Многие компании выбирают “оптимизацию цепей поставок как услугу” от Lokad в следующих целях:
В качестве разработчика ПО Lokad открыл новую эпоху в сфере современных систем прогнозирования спроса благодаря системе вероятностного прогнозирования. Тем не менее, даже от самых передовых технологий будет мало толку, если не учитывать при их использовании конкретные коммерческие цели. Для количественной оптимизации всех заказов на закупку требуются определенные навыки, которыми редко обладают сотрудники компаний:
Команда Lokad обладает всеми вышеперечисленными навыками, и она готова предоставить их ваше распоряжение по ежемесячной подписке. Ваш личный специалист по цепям поставок, прошедший обучение в Lokad получит все необходимые данные о вашей компании, стратегических целях, процессах и ограничениях цепи поставок, чтобы провести надлежащую оптимизацию цепей поставок. Возможности Lokad по реализации вашей стратегии поставок оцениваются по вашим собственным показателям KPI, которые выбираются вами совместно с Lokad.
Когда речь идет об оптимизации цепей поставок, поставщики традиционных систем стараются не рисковать: они продают только ПО и курсы обучения, тогда как непосредственно оптимизацией клиенты занимаются самостоятельно. Это очень удобно, потому что в случае если оптимизация провалится, клиенту будет некого в этом обвинить, разве что самого себя за неправильное использование системы.
Компания Lokad, напротив, уверена в своих способностях и благодаря глубокому опыту, полученному посредством анализа многих тысяч наборов данных, она может точно определить, в каких компаниях наши знания и технологии можно успешно применить. Мы также можем изменять сложность системы, чтобы она подошла каждому клиенту.
Обычно поставщики систем ставят совсем иные цели: чем сложнее их система и чем медленнее она работает, тем больше денег они смогут заработать. Кроме того, чем сложнее использовать систему и чем “мощнее” инструмент прогнозирования, тем больше можно заработать на бесконечных обучающих курсах. Lokad придерживается других взглядов: сложность в лучшем случае является неизбежным побочным эффектом, тогда как для повышения прибыльности необходимо, чтобы система была как можно более простой и эффективной. Наша цель — создание простых (и недорогих) систем для оптимизации цепей поставок.
Lokad взимает фиксированную ежемесячную плату за план Premier и требует приобретения подписки на 6 месяцев. Размер ежемесячного платежа оговаривается с клиентом и выбирается в соответствии с размером его компании и ее целями. Минимальная стоимость плана Premier — 2500 долларов США в месяц, потому что в противном случае наши специалисты по цепям поставок не смогут уделять вашей компании достаточно внимания для достижения необходимых результатов.
Сумма платежей является фиксированной, потому что так мы стремимся поддерживать вашу заинтересованность в сотрудничестве с нами. Для сравнения, большинство поставщиков традиционных систем требуют от вас сразу же оплатить большинство услуг, после чего они мало заинтересованы в эффективности работы своего ПО. В Lokad же, напротив, все организовано таким образом, что для получения прибыли необходимо, чтобы клиенты продолжали сотрудничать с компанией в течение длительного времени. Сумма платежа остается постоянной с течением времени, потому что ваша компания постоянно совершенствуется, как и Lokad. Ваш специалист по цепям поставок от Lokad будет постоянно адаптировать систему к вашим новым целям. Мы часто наблюдаем, как поставщики традиционного ПО, не учитывающие постоянное развитие компаний, продолжают производить устаревшие системы, не отвечающие сегодняшним потребностям.
Мы не взимаем гонорары за успех, потому что они могут отравить отношения между Lokad и клиентами. В таких случаях обе стороны не только будут пытаться “подделать” показатели успешности (какими бы они ни были), но и потратят огромные усилия на мониторинг этих показателей, вместо того чтобы заниматься реальными проблемами. Кроме того, хорошие показатели должны меняться со временем, иначе они не будут отражать реальное состояние компании.
Ваш специалист по цепям поставок от Lokad будет постоянно
адаптировать систему к новым задачам
Большинство систем прогнозирования не дают приемлемых результатов, потому что они завышают роль собственной технологии, не обращая внимания на реальные проблемы, с которыми сталкивается компания. Система Lokad, предоставляемая по плану Premier, работает иначе: мы ставим на первое место проблемы, с которыми сталкивается клиент, а затем ищем средства количественной оптимизации, которые идеально подойдут для данной ситуации. Как говорится, лучше быть примерно правым, чем абсолютно неправым. Если точнее, то мы выполняем действия, подробно описанные ниже.
Первая задача, которую часто недооценивают, — это подготовка данных. Проще говоря, неважно, насколько точны ваши данные, — всегда существует множество тонкостей, которые влияют на то, как нужно понимать те или иные данные. Сами данные могут быть абсолютно верны, а вот наше понимание их может быть далеко от идеала. К сожалению, неправильная интерпретация данных зачастую ведет к крупным коммерческим ошибкам, например к путанице между датами заказа и датами отгрузки, между чистой прибылью и прибылью после налогообложения, путаница между стоимостью заказа в долларах или в евро и т. д.
Наши клиенты почти всегда удивлены тем, сколько усилий требуется для подготовки их данных. Сначала кажется, что всю работу можно выполнить за два дня, однако часто даже через полгода работы мы обнаруживаем факты, которые не сильно, но ощутимо влияют на коммерческую деятельность компании.
На практике на тщательную подготовку данных почти всегда уходит несколько недель. Сложность заключается не только в самих информационных системах, но и в том, как компания их использует. Тем не менее, это время не будет потеряно зря: данные, подготовленные надлежащим образом, — это ценный деловой актив.
Наши клиенты обычно очень хорошо расставляют приоритеты для своей компании с качественной точки зрения. Например, вы точно знаете, что доступность одной категории товара важнее, чем доступность другой категории. Однако, как правило, никто не пытается подсчитать все количественные затраты или прибыль, связанные с тем или иным решением о закупке для данной компании в долларах или евро. Дефицит товара приводит к потере денег, но о каких суммах идет речь? Если на этот вопрос нет ответа, то достичь равновесия между уровнем запаса и риском возникновения дефицита товара невозможно. Как говорится, невозможно оптимизировать неизмеряемое.
Одним из ключевых нововведений Lokad является уникальная система количественной оптимизации, которая учитывает подобные стратегические факторы экономического развития. Естественно, клиент решает, как именно расходы и возможности должны измеряться и моделироваться. Однако в Lokad обязательно нужно принимать во внимание различные факторы. Подсчет факторов экономического развития — сложное задание: модель должна достаточно эффективно отражать всю специфику компании, но в то же самое время, модель должна быть простой, в ней не должно присутствовать чрезмерное количество переменных — в противном случае из-за сложности процесса очень быстро станет непонятно, что именно оптимизируется.
Подсчет факторов экономического развития — сложный процесс. Очень часто поставщики скрывают эту проблему, оптимизируя просто процентные показатели; зачастую очень большое их количество. Мы же считаем, что процентные показатели практически бесполезны. В конце концов, важно лишь количество честно заработанных долларов. Именно поэтому мы разрабатываем действительно эффективные показатели KPI совместно с клиентами. Кроме того, такие KPI не остаются неизменными: они следуют за изменениями коммерческой деятельности компании.
Мы стремимся подстроить систему под рабочие процессы вашей компании, какими бы они ни были. Традиционные системы типа ERP, WMS или MRP достаточно негибкие с точки зрения рабочих процессов: проще изменить работу компании, чем работу программ. Lokad выгодно отличается от них: наша технология предназначена не для того, чтобы “управлять” товарными запасами или любыми иными активами, она предназначена исключительно для количественной оптимизации. Благодаря тому что Lokad не пытается управлять запасами и соответствующими рабочими процессами, нам не приходится заставлять клиентов менять что-либо в работе компаний, и как следствие, мы легко можем работать с любой организацией.
Тем не менее, даже несмотря на то, что мы работаем с практически любыми процессами, мы не считаем, что все рабочие процессы одинаково удобны. По своему опыту мы можем сказать, что одни процессы позволяют эффективнее использовать результаты, полученные от нашей системы прогнозирования, нежели другие. Компания Lokad всегда готова поделиться этими знаниями со своими клиентами. Тем не менее, на изменение рабочих процессов могут уйти месяцы. Наши бизнес-модели позволяют системе немедленно адаптироваться к существующим рабочим процессам, а перейти на улучшенную версию позднее.
Мы не выбираем показатели, которые свидетельствовали бы об успешности нашей системы. Мы помогаем
клиентам, пользующимся планом Premier, выбрать KPI, которые позволили бы отследить работу Lokad.
Смысл оптимизации цепей поставок заключается в получении ROI (экономического эффекта), однако подробное описание актуальных KPI (ключевых показателей деятельности) зачастую сильно зависит от сферы деятельности компании. Мы не выбираем показатели, которые свидетельствовали бы об успешности нашей системы. Мы помогаем клиентам, пользующимся планом Premier, выбрать KPI, которые позволили бы отследить работу Lokad. Таким образом, сотрудничество с Lokad через специалиста позволяет контролировать работу Lokad в сфере оптимизации цепей поставок.
Благодаря использованию уникальных панелей управления мы даем клиентам недоступные ранее возможности отслеживания товарных запасов. Цель нашей работы заключается не в том, чтобы создать огромное количество бессмысленных показателей (в отличие от принципов работы коммерческой разведки), а в создании нескольких десятков действительно важных показателей, которые заслуживают того, чтобы и клиенты, и сотрудники Lokad просматривали их каждый день.
План Premier требует обязательной подписки на 6 месяцев. Какой бы эффективной ни была технология и методы прогнозирования, достигнуть заметных результатов за один день невозможно. Избавление от неликвидных товаров — медленный процесс, который может длиться много месяцев, даже если он реализуется максимально эффективно. Для восстановления запасов требуются товары, которые часто невозможно заказать немедленно, а даже если это возможно, время выполнения заказа может быть очень большим или вместимость складов может быть ограничена.
Проекты Lokad реализуются достаточно быстро, и наши возможности реализации редко являются проблемой при оптимизации цепей поставок. При возникновении каких-либо проблем в этой сфере на их устранение требуется всего лишь несколько дней. Однако проблемы с данными и рабочими процессами клиента часто невозможно решить достаточно быстро. Срок в 6 месяцев выбран потому, что первые результаты работы проекта обычно становятся заметы к концу этого периода.
