Hylte Jakt & Lantman es una empresa sueca que, desde 1911, se especializa en la distribución de equipos y accesorios de exteriores, con más de 6000 productos para la caza, la jardinería y el trabajo forestal. Se han adaptado con éxito a los desafíos del e-commerce, lo que ha tenido un enorme efecto positivo en su crecimiento.
Nuestra actividad ha pasado por una transición en los últimos años: pasamos de ser un minorista tradicional con una tienda física como canal primario de ventas a ser exitosos como e-commerce. No obstante, seguimos concentrándonos en estar cerca de nuestros clientes y darles la mejor experiencia de compra posible, independientemente de si deciden visitarnos en nuestra tienda física o a través de nuestro sitio web, aunque el 70 % de nuestra facturación y todo el crecimiento proviene del e-commerce. Con el aumento de los volúmenes y al contar con un mejor control de datos y conjuntos de datos más grandes, comencé a pensar en un sistema de sugerencias de compras para mejorar/automatizar nuestros flujos de compras. Primero, compré libros para intentar hacerlo yo mismo y, al buscar en Google funciones Matlab para la optimización de la cadena de suministro, encontré a Lokad. Tuvimos una llamada y hablamos sobre el servicio que ofrecían. Les expliqué que estaba planeando desarrollarlo yo mismo, pero me di cuenta de que el equipo de Lokad hacía exactamente lo que estaba buscando, pero mucho mejor. Ahora hemos implementado el servicio en nuestra actividad y lo utilizamos a diario para optimizar y tomar decisiones de compras. Lo que me gusta de Lokad es que cualquiera puede utilizarlo: no es necesario ser matemático para acostumbrar al sistema, si bien tiene mucha matemática bellísima que hace el trabajo duro, y es fácil presentar la información relevante a los gerentes de compras para que tomen decisiones fundadas. En nuestra organización, Lokad no reemplaza a los gerentes de compras, sino que mejora su capacidad y les proporciona información estratégica de gran valor para que su trabajo sea eficiente y preciso.
Anders Carlsson, CEO,
hylte-lantman.com