При количественной оптимизации цепей поставок используется эффективное ПО, в основе которого, как правило, лежат алгоритмы машинного самообучения, а также инфраструктура , необходимая для обработки больших объемов данных. Тем не менее сердцем любого проекта по количественной оптимизации цепей поставок является специалист, который подготавливает данные, производит экономическое моделирование ситуации и отчитывается по ключевым показателям . При работе специалист по цепям поставок должен сочетать свои способности с аппаратными возможностями . Интеллектуальная автоматизация процесса принятия решений по цепям поставок — конечный продукт работы такого специалиста.
Человек + машина
Для повышения эффективности цепей поставок требуется глубокое понимание бизнес-стратегии . Дефицит товара может обойтись дорого, если речь идет, например, об авиации или об обычных компаниях, которые продают свежие продукты питания. На самом деле, сегодня, несмотря на то, что интеллектуальные программы могут победить чемпионов по шахматам и го, даже самые лучшие компьютеры не смогут рассчитать стратегию развития цепей поставок для вашей компании. Таким образом, управление цепями поставок без участия человека все еще остается фантастикой.
Тем не менее интеллектуальные схемы и алгоритмы машинного самообучения могут очень хорошо решать узкие, повторяющиеся и четко определенные задачи. Количественная оптимизация цепей поставок позволяет использовать эти возможности современного ПО: сначала человек должен ограничить проблему, устранить неоднозначности и создать воспроизводимый рабочий поток; затем компьютер выходит на первое место, когда требуется создавать большое количество рутинных решений по цепям поставок, необходимых для работы компании.
Цель количественной оптимизации цепей поставок не в том, чтобы исключить человека из общей картины. На самом деле, все наоборот. Количественная оптимизация цепей поставок позволяет включить человека в те процессы, где его знания наиболее важны: в формирование стратегии . Количественная оптимизация цепей поставок дает работникам, отвечающим за цепи поставок, необходимую свободу для решения стратегических проблем. Это происходит за счет освобождения сотрудников, отвечающих за цепи поставок, от рутинных повторяющихся задач.
Роль специалиста по цепям поставок
Роль специалиста по цепям поставок заключается в «обработке» данных, включении всех экономических переменных в алгоритм и автоматическом создании решений по цепям поставок. Специалист по цепям поставок также отвечает за достижение и мониторинг ключевых показателей деятельности, используемых для оценки эффективности проекта по количественной оптимизации в целом. Эти показатели разрабатываются вместе с руководителями компании.
В начале проекта, во время фазы определения фронта работ, специалист по цепям поставок должен четко определить проблему и обозначить неопределенности (если таковые еще существуют). В частности, специалист по цепям поставок отвечает за составление четкого представления о том, какая автоматическая система требуется компании . В зависимости от ситуации автоматическая система может быть предназначена для создания заказов на закупку, перемещения, выбраковки запасов и т. д.
Во время подготовки данных специалист по цепям поставок должен следить за тем, чтобы все актуальные данные были правильно получены из информационных систем компании. Несмотря на то, что специалист по цепям поставок при извлечении данных обычно получает помощь от работников информационного отдела, только он может разобраться в значимости той или иной информации. Установление точного значения данных — критически важный момент с точки зрения цепей поставки. Преобразование сырых системных данных в информацию, пригодную для обработки с помощью алгоритмов машинного самообучения, требует значительных усилий. Это также является обязанностью специалиста по цепям поставок.
Во время адаптационной фазы показатели, полученные с помощью алгоритма, проверяются сотрудниками, занимающимися цепями поставок. В ходе данной фазы работники часто обнаруживают крайние случаи неправильной работы алгоритма. Следовательно, обработка таких крайних случаев также является обязанностью специалиста по цепям поставок. Однако иногда бывает, что «странные» показатели являются правильными, просто они отклоняются от того, к чему привыкли работники, пусть даже такие показатели неидеальны. Специалист по цепям поставок должен разбирать такие случаи и убеждать работников, что полученные показания не являются собственно проблемой, а скорее являются ключевым компонентом ее решения.
Наконец, в фазе производства специалист по цепям поставок должен отслеживать эффективность автоматической системы и выявлять ее слабые стороны . Он отвечает за непрерывное улучшение системы. Очень часто для работы оптимизированного алгоритма требуется больше информации или более качественные данные, что, в свою очередь, приводит к необходимости изменений рабочих процессов в цепях поставок. Специалист по цепям поставок подсчитывает ожидаемую выгоду от оптимизации данных и создает конкретные экономические модели для обоснования изменений перед руководством.
Навыки специалиста по цепям поставок
Специалист по цепям поставок должен являться и аналитиком , и экспертом по цепям поставок . Такая двойная компетенция крайне важна для создания системы, которая будет соответствовать изначальным ожиданиям. Знание цепей поставок необходимо для глубокого понимания проблем, которые необходимо решить. Недостаток понимания проблем, связанных с цепями поставок, приводит к тому, что создаваемая система не будет соответствовать реальным потребностям. Различное время выполнения, минимальный объем заказа (MOQ), стоимость перевозки самолетом или морским транспортом, многоступенчатый анализ — вот лишь немногие из предметов, в которых специалист по цепям поставок должен разбираться. Иначе говоря, для выполнения роли специалиста по цепям поставок необходимо глубокое понимание не только самих элементов, но и отношений между ними. Например, нужно знать, как MOQ влияет на время выполнения заказа.
Навыки анализа и обработки данных также очень важны, во-первых, чтобы производить количественную оценку с учетом исторических данных, и во-вторых, чтобы реализовать алгоритм, который позволит полностью автоматизировать процесс принятия рутинных решений. Недостаточно высокие навыки программирования создают риск возникновения больших задержек в реализации проекта, а также получения неправильных показателей. Программирование — это в равной мере навык и искусство. Проблемы, возникающие в цепях поставок, невероятно сложны. Специалист по цепям поставок должен уметь создать систему, которая будет достаточно простой в обслуживании и использовании, но в то же время достаточно точную, дающую желаемые результаты.
Наконец, для роли специалиста по цепям поставок также требуется умение работать с людьми. Претендент должен уметь хорошо писать, чтобы создавать качественную документацию по проекту по количественной оптимизации цепей поставок. Цепи поставок основаны на компромиссах : например, чем меньше MOQ, тем выше закупочная цена — и очень часто такие компромиссы не документируются. Для количественной оптимизации цепей поставок требуется документирование и оценка таких компромиссов. Эта задача также является обязанностью специалиста по цепям поставок. Хорошие навыки общения требуются для поддержания конструктивного диалога с сотрудниками, отвечающими за цепи поставок во время адаптационной фазы, так как таких работников нужно убедить в выгодности нового подхода.
Специалист по цепям поставок в Lokad
Компетентность специалистов по цепям поставок в Lokad постоянно повышалась за последнее десятилетие (компания Lokad была основана в 2008 г.). Несмотря на то, что изначально компания Lokad была просто производителем ПО, пришло понимание, что для эффективной работы с цепями поставок требуется коллектив, готовый работать «на передовой»: решать реальные проблемы цепей поставок. Персонал традиционной «программной поддержки» не мог создавать достойные решения, так как для этого требовалось глубокое понимание различных проблем цепей поставок, а не только понимание технологии Lokad.
Создание и развитие компетентности в сфере цепей поставок — непростая задача. Как следствие, многие компании передают в Lokad обязанности специалиста по цепям поставок в рамках собственных проектов по количественной оптимизации. В таких случаях Lokad предоставляет ПО и экспертов: на каждый проект назначается специалист, который руководит работами. Благодаря такому подходу компаниям больше не нужно оперативно обучать собственных специалистов по цепям поставок. Привлечение сторонних экспертов по данному вопросу может быть выгодным как для малых, так и для крупных предприятий. Содержание собственного специалиста просто слишком дорого для малых компаний. Большим компаниям привлечение экспертов позволяет ускорить изменение существующих цепей поставок.
На должность специалиста по цепям поставок Lokad обычно выбирает кандидатов с техническим образованием и степенью магистра. Хотя специалисты по цепям поставок Lokad знакомы с программированием, они редко бывают разработчиками ПО. У них обычно более разнообразный набор навыков, который включает в себя большинство основных инженерных компетенций: умение моделировать промышленные проблемы, формировать процессы, повышать надежность и эффективность этих процессов, способность вести переговоры с руководством и т. д. Вследствие природы проблем, с которыми работает Lokad, мы отдаем предпочтение тем, кто разбирается в математике и статистике, так как эти две сферы являются ключевыми для количественной оптимизации большинства цепей поставок.
Развитие компетенции в сфере цепей поставок в Lokad идет непрерывно. Благодаря тому, что Lokad берет на себя обязанности специалиста по цепям поставок для многих компаний, которые работают в самых разных сферах, мы накопили значительный опыт и знания в данной области. Кроме того, процесс обучения новичков в Lokad подразумевает разбор различных ситуаций из различных отраслей промышленности. Это позволяет ускорить процесс обучения и достичь более глубокого понимания проблем.
Сопутствующие материалы
На LokadTV
