При количественной оптимизации цепей поставок важен каждый шаг, а не только финальная цель. Поэтому руководству компании при реализации соответствующего проекта требуется подробный и понятный план-график. Положительных результатов можно достичь уже через пару месяцев, однако для полного раскрытия потенциала цепей поставок часто требуется до двух лет. В данной статье приводится обзор стандартного плана-графика по оптимизации цепей поставок для компании среднего уровня. Реализация проектов для крупных компаний займет примерно вдвое больше времени.
При реализации проекта по количественной оптимизации цепей поставок в Lokad процесс контролируется одним из наших специалистов по цепям поставок, работающим, в основном, удаленно. В таком случае все операции с данными выполняются непосредственно на программной платформе Lokad. Ниже мы рассматриваем именно такую ситуацию. Под двумя сторонами подразумевается компания Lokad и клиент.
Начало проекта
Представители обеих сторон знакомятся друг с другом и планируют еженедельные встречи. Эти встречи будут проводиться вплоть до фазы
производства. Специалист по цепям поставок расскажет о различных фазах реализации проекта и получаемых клиентом материалах. Кроме того, внимание будет уделено подробному обзору цепей поставок и ИТ-параметров предстоящей интеграции. По окончании данной фазы документы, отражающие организационные моменты проекта, будут составлены и отправлены клиенту.
Спецификация данных
Вскоре после первой встречи специалист по цепям поставок сформирует спецификацию данных, необходимых для реализации проекта. Данный документ будет разобран и утвержден совместно с клиентом. Кроме того, он будет определять, какие данные необходимо извлекать из информационных систем клиента. Как правило, извлекаемые данные должны быть как можно ближе к оригинальным данным, которые хранятся в системах клиента.
1-я загрузка данных
После подтверждения спецификации клиент должен будет загрузить первый набор данных на серверы Lokad. Обычно на данном этапе загрузка еще выполняется вручную, так как необходимо провести несколько пробных загрузок, чтобы доработать спецификацию данных.
Проверка данных
Специалист по цепям поставок произведет глубокое исследование клиентских данных. В частности будут проведены проверки качества данных по нескольким показателям. Цели данного процесса: 1) набор данных должен надлежащим образом обновляться при загрузке новых данных, 2) набор данных должен правильно отражать реальную ситуацию в компании, 3) набор данных должен быть достаточно упорядоченным и полным для оптимизации цепей поставок.
Во время данной фазы специалист по цепям поставок предоставит клиенту различные панели управления, которые позволят оценить
качество данных . Клиент может использовать эти панели управления не только для количественной оптимизации цепей поставок, но, например, и для внутренних проектов по обеспечению качества данных.
Промежуточный аудит проекта
Встреча по оценке реализации проекта планируется через 6 недель с момента начала проекта. Цель такого "аудита" — как можно раньше начать решать проблемы, которые могли возникнуть во время реализации проекта, в особенности те, которые могут задержать начало фазы производства. В системе Lokad "аудит" заключается в обсуждении специалистом по цепям поставок и клиентом пунктов из списка, который будет выслан клиенту заранее, сразу же после первой встречи со специалистом по цепям поставок.
Автоматизация загрузки
Как только обе стороны проверят общее качество загруженного набора данных, клиент начнет регулярно использовать автоматический процесс передачи данных в Lokad (в идеале — каждый день). В то же самое время, алгоритм проверки качества данных в Lokad будет обновляться после каждой загрузки.
Начало оптимизации
Начиная с этого момента, специалист по цепям поставок имеет все необходимое для оптимизации решений, оговоренных с клиентом ранее. Таким образом, он выполняет сценарии количественной оптимизации и выдает определенные данные: предложения по закупкам, перемещению товаров и т. д. Данные, полученные с помощью сценариев, визуализируются с помощью панелей управления. На данном этапе используются лишь предварительные версии панелей управления, и их нужно проверять совместно с клиентом.
Обратная связь и подстройка
Если клиент просит внести какие-то изменения или "подстроить" различные показатели, для этого требуется корректировка сценариев, составленных специалистом по цепям поставок. Существует множество параметров и методов, которые можно использовать для адекватной подстройки характеристик цепей поставки, проходящих оптимизацию с помощью определенного алгоритма. Если сами методы крайне важны для клиента, то они оговариваются со специалистом по цепям поставок.
Производство
После нескольких этапов подстройки и корректировки проекта клиент начинает доверять алгоритму, созданному специалистом по цепям поставок. К этому моменту клиент может начать использовать наши услуги в деле, то есть непосредственно применять решения, рассчитанные с помощью нашей системы. Когда клиент подтвердит, что система готова к внедрению в производство, специалист по цепям поставок высылает документацию по обеспечению непрерывной работы системы.
Поддержка и обслуживание
На данном этапе система будет работать и активно использоваться клиентом. Специалист по цепям поставок будет следить за эффективностью работы алгоритма обработки данных на ежедневной основе. Клиент и специалист по цепям поставок будут регулярно созваниваться, чтобы удостовериться, что оптимизация обеспечивает надлежащий уровень работы цепей поставок. Тем не менее цепи поставок постоянно изменяются, и изменения (как большие, так и малые) в самой компании или ее информационной системе необходимо отслеживать: появление нового склада, сдвиги на рынке, новые процессы и т. д. Специалист по цепям поставок будет предлагать варианты доработки системы с учетом указанных изменений. Контрольные звонки будут осуществляться с оговоренной частотой (обычно раз в месяц).
