Les alertes OOS (Out-of-Shelf) sont généralement produites pour les points de vente et envoyées par email. Vous pouvez trouver ci-dessous une capture d'écran extraite d'une alerte mail OOS typique destinée à un point de vente, incluant des codes barre pour faciliter la gestion de ces alertes par les équipes du point de vente :
Le moteur d'analyses statistiques produit des données qui peuvent être exploitées par les gérants de magasins pour mieux comprendre les problèmes d'indisponibilité en linéaire et améliorer les pratiques du magasin de façon globale. Le graphique ci-dessous présente les ventes d'un point de vente au cours des 4 dernières semaines, auxquelles viennent s'ajouter des indicateurs sur les livraisons passées et les alertes OOS. Le fait de combiner dans une même vue d'ensemble à la fois les indicateurs et les ventes récentes permet de repérer rapidement et de mieux comprendre les ventes inattendues des produits les plus vendus ; cela a également l'avantage de permettre de vérifier la précision des données.
Il est possible d'obtenir plus de détails sur les potentielles situations d'indisponibilité en linéaire grâce à l'aperçu des alertes quotidiennes, qui liste tous les produits d'un magasin qui, selon Shelfcheck, sont probablement indisponibles. Là encore, cette liste vient avec un aperçu des ventes et des livraisons passées pour fournir un contexte et aider à comprendre ce qui a pu causer cette situation.
Pour permettre de rechercher un article spécifique venant juste de faire l’objet d’une alerte - ou bien d'ailleurs n'importe quel produit du magasin -, nous offrons une application web hors ligne pour tablettes, qui peut être combinée avec un scanner de codes barres et apporter de précieuses informations lorsque l'on se trouve directement devant le rayon :
De façon optionnelle, un formulaire de rapport d'alertes est également disponible pour évaluer la performance des alertes ; il peut nous aider à calibrer nos modèles et algorithmes pour mieux les adapter à votre point de vente et au comportement spécifique de vos clients. Les résultats de ces formulaires peuvent être directement intégrés dans l'aperçu des alertes présenté plus haut. La langue et les termes apparaissant dans l‘interface utilisateur, ainsi que les e-mails d’alerte peuvent être personnalisés en fonction des besoins du client.
