Жоаннес Верморель, январь 2013 г.Под фантомными товарными позициями понимаются товары, имеющиеся в списке наличных товаров в системе электронного учета запасов в определенном месте, но на самом деле не существующие. Фантомные товарные запасы являются одной из основных причин отсутствия товара в магазинах.
Воздействие на доступность товарных запасов
Фантомные товарные позиции могут замедлять автоматизированное формирование повторных заказов и вызывать дефицит товарных запасов. Действительно, при отсутствии ограничений на заказ размер повторного заказа равен разности
точки возобновления и суммы наличного запаса и заказанных товаров.
Приведенный ниже график демонстрирует воздействие фантомных товарных позиций на
вероятность обслуживания. В частности, расхождение в размере наличного запаса может привести к значительному снижению вероятности обслуживания.
В 2005 г. Кэнг и Гершвин (Kang and Gershwin) ввели термин
замораживание товарных запасов для описания ситуаций, в которых при истощении наличного запаса дальнейшие повторные заказы не размещаются из-за наличия ошибочных записей о наличном запасе. При наличии автоматизированной системы пополнения единственным способом вывести систему из состояния замороженных товарных запасов служит повторный подсчет наличных запасов вручную.
Оставив оптимизацию товарных запасов в стороне, следует отметить, что фантомные товарные позиции могут служить причиной более масштабных проблем учета и повторному составлению отчетной документации.
Основные причины
Несмотря на постоянное совершенствование технологии розничной торговли в течение последних десятилетий, по-прежнему существуют факторы, влияющие на точность инвентарных записей:
- ошибки пополнения,
- хищения штатными работниками,
- магазинные кражи,
- неверное обращение с поврежденными/испорченными товарами,
- несовершенство ревизий товарных запасов,
- создание неправильных записей о продажах.
Наиболее распространенным способом для устранения проблемы фантомных товарных позиций являются
физические циклические подсчеты. Детальное рассмотрение проблемы представлено на странице, посвященной
точности товарных запасов.
Фишка Lokad
Фантомные товарные позиции являются одной из основных проблем розничной торговли, которая зачастую попросту игнорируется или же решается за счет направления больших трудовых ресурсов для выполнения подсчетов. Мы полагаем, что статистический анализ данных поможет предсказать существование фантомных товарных позиций и расставить приоритеты при подсчете таким образом, чтобы уделить внимание позициям, наиболее нуждающимся в нем.
Список источников
Kang, Y. and S. B. Gershwin (2005).
Information Inaccuracy in Inventory Systems: Stock Loss and Stockout. IIE Transactions 37: 843-859.
